Создание пресс-службы
Регионального Перинатального центра Калининградской области
Регионального Перинатального центра Калининградской области
Номинация "PR с нуля"
ИТОГИ НАШЕГО ГОДА
В 2024 году в Региональном Перинатальном центре Калининградской области была создана пресс-служба, работающая в составе одного человека. До этого момента информационное сопровождение центра осуществлялось несистемно: формирование контента на сайте, создание инфоповодов и коммуникация с пациентами не имели четкой структуры. Использование стоковых изображений и отсутствие актуального контента в социальных сетях (Telegram и ВКонтакте) снижало информированность и привлечение целевой аудитории.
Цели и задачи
I
Основными целями пресс-службы стали:
- Создание информационного присутствия: формировать положительный имидж центра и активировать коммуникации с пациентами.
- Повышение информированности пациентов: обеспечить доступность актуальной информации и реагировать на запросы целевой аудитории.
- Активная работа со СМИ: наладить партнерские отношения с медиа и увеличить количество упоминаний о центре.
В рамках планирования нашей деятельности были предприняты следующие шаги:
- Анализ текущих каналов коммуникацииисследование существующих форматов взаимодействия и создание новых.
- Разработка контент-стратегиивнедрение ежедневного контента, создание новых рубрик и форматов.
- Организация работы с медиарегулярное создание и распространение пресс-релизов по актуальным темам.
Яркие достижения
Рост подписчиков в социальных сетях: органический рост подписчиков с 300 до 2400 человек благодаря качественному контенту и активному взаимодействию с аудиторией.
- Введение ежедневного контента в социальных сетях и рубрик на сайте: создание информационных блоков на сайте, выполненных на платформе Tilda для улучшения доступности и визуального восприятия.
2.Почему стоит выбрать для родов наш центр? https://rpckaliningrad.tilda.ws/vybor
3. Палаты http://rpckaliningrad.tilda.ws/
4. Ответы на популярные вопросы https://rpckaliningrad.tilda.ws/question
5. Виртуальная экскурсия по Перинатальному центру Калининградской области http://rpckaliningrad.tilda.ws/excursion
- Обратная связь с пациентами: создана система, позволяющая каждой женщине обратиться с вопросами и проблемами напрямую к пресс-секретарю.
- Запущена виртуальная экскурсия по центру: для того, чтобы каждая женщина вне зависимости от того, из какого она города, могла ознакомиться с центром, специалистами и его услугами.
- Внедрение системы электронной записи: для удобства пациентов внедрена система записи на экскурсии и приемы главного врача.
- Создание рекламных материалов: разработаны баннеры и роллапы для мероприятий, что способствовало лучшему позиционированию центра.
- Внедрение мерча: внедрение мерча, включая фирменные футболки, что не только создает дополнительный источник привлечения внимания, но и усиливает связь с пациентами.
Активное взаимодействие со СМИ
- Ежемесячные пресс-релизы: на актуальные темы, направляемые в медиа, что значительно увеличило нашу цитируемость в соответствии с данными портала Медиалогия.
- Организация интервью и прямых эфиров: с главным врачом на региональных интернет-порталах, что повысило интерес к нашему центру и его услугам.
По данным портала Медиалогия, в октябре 2023 года (когда не существовало пресс-службы) было зафиксировано 27 сообщений с упоминанием Регионального Перинатального центра Калининградской области - все они с негативной окраской.
Примеры заголовков:
"Верховный суд рассмотрит жалобу на приговор врачам Белой и Сушкевич"
Для сравнения - в октябре 2024 года было зафиксировано 173 сообщения с упоминанием центра в позитивном контексте.
Примеры заголовков:
"В Калининграде спасли беременную женщину с панкреатитом и ее ребенка"
"В Калининграде медики спасли беременную и ее малыша"
Примеры заголовков:
"Верховный суд рассмотрит жалобу на приговор врачам Белой и Сушкевич"
Для сравнения - в октябре 2024 года было зафиксировано 173 сообщения с упоминанием центра в позитивном контексте.
Примеры заголовков:
"В Калининграде спасли беременную женщину с панкреатитом и ее ребенка"
"В Калининграде медики спасли беременную и ее малыша"
Будущее и расширение форматов
150 мест на мероприятие были разобраны буквально за час, что подтверждает высокий интерес к нашим инициативам.
С каждым днем мы продолжаем расширять форматы нашего взаимодействия. В ближайшие планы входит организация Девичника для беременных, который состоится 7 апреля 2025 года.
В будущем мы планируем разработку брендбука центра, который поможет укрепить наш имидж и стандартизировать коммуникационные материалы.
В будущем мы планируем разработку брендбука центра, который поможет укрепить наш имидж и стандартизировать коммуникационные материалы.
Фотография с мероприятия "Беременные встречи" в Калининграде. Специалисты Перинатального центра стали одними из главных спикеров.
Это те результаты, которые нам удалось добиться менее, чем за год.
Мы уверены, что усилия, предпринятые с 2024 года, позволят дальнейшему развитию нашего центра, укрепляя доверие и поддержку среди пациентов и общества в целом. Дальнейшее развитие коммуникационных форматов позволит нам укрепить имидж центра, повысить уровень информированности среди целевой аудитории.
